特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2024年1月15日

特定商取引法

事業者情報および取引条件

お客様との円滑な取引のため、以下の事項をご案内申し上げます。

最終更新日：2024年1月15日

販売事業者

事業者名
株式会社Kumori Cloud（Kumori Cloud K.K.）
代表者
代表取締役 山田 太郎
所在地
東京都渋谷区渋谷
法人番号
1012405012345
登記番号
東京法務局 登記簿第 12345 号
設立年月日
2018年3月15日
資本金
5億円
お問い合わせ
TEL: 03-1234-5678（平日 9:00-18:00）
Email: support@kumori.mirakaze.com
※土日祝日および年末年始を除く

サービス内容及び料金

サービス内容
クラウドコンピューティングサービス（Cloud VPS、Bare Metal）、オブジェクトストレージ、DDoS保護、ロードバランサー、CDN、その他付随するインフラストラクチャサービス
販売価格
各サービスページおよび料金表に記載の通り。表示価格はすべて消費税込みの価格となります。
対価以外に必要となる費用
お客様のご利用環境に応じたインターネット接続費用、その他通信費用
支払方法
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express）、銀行振込、コンビニ決済（ローソン、ファミリーマート、セブン-イレブン）、暗号資産（Bitcoin、Ethereum、USDC）
支払期限
クレジットカード：毎月1日に自動引き落とし
銀行振込・コンビニ決済：請求書発行日より14日以内
暗号資産：請求書発行日より30分以内

契約・解約について

契約期間
月額契約：1ヶ月単位（自動更新）
年額契約：12ヶ月単位（自動更新）
解約条件
解約は次回更新日の3営業日前までに、カスタマーポータルまたはメールにてご連絡ください。解約後、データは30日間保持された後に完全に削除させていただきます。
返品・返金
デジタルサービスの性質上、原則として返品・返金はお受けしておりません。ただし、サービスレベル契約（SLA）に基づくクレジット適用の場合は除きます。

その他

動作環境
推奨ブラウザ：Google Chrome 80以上、Mozilla Firefox 75以上、Apple Safari 13以上、Microsoft Edge 80以上
特別な販売条件
法人および個人事業主を対象としたサービスとなります。18歳未満の方はご利用いただけません。
苦情・紛争解決
お客様相談室（support@kumori.mirakaze.com）にて誠意をもって対応させていただきます。解決できない場合は、東京弁護士会紛争解決センターをご利用いただけます。